お問い合わせ・サポート

何かお困りですか?不具合の報告でも、ご質問でも、ちょっとした感想でも、このページからどうぞ。マインスイーパー.jpのすべてが、速く、楽しく、ストレスなく動くようにすることが私たちの仕事です。

うまく動かないときは

ゲームやサイトで問題があった場合は、ぜひ教えてください。お問い合わせフォームから状況をお知らせいただければ、できる限り早く修正します。可能であれば、次の情報を添えていただけると助かります。

情報が多いほど、早く解決できます。

まずはこれを試してみてください

ページの再読み込みだけで直ることがよくあります。マインスイーパーはパソコン、タブレット、スマホのどれでもスムーズに動くはずです。

画面が真っ黒になったり、途中までしか読み込まれない場合は、再読み込みをお試しください。

それでも直らない場合は、ブラウザのキャッシュや履歴を削除してみてください。やり方が分からない方のために、主なブラウザの公式ガイドをご案内します。

削除が済んだらブラウザを再起動してください。それでも改善しない場合は、念のため別のブラウザでも試しつつ、お気軽にご連絡ください。

探しているものが見つからないときは

ご心配なく。お問い合わせフォームからご連絡いただければ、できるだけ早くお返事します。すべてのメッセージに目を通し、迅速な対応を心がけています。マインスイーパーを快適に、シンプルに、楽しく遊んでいただくことが私たちの目標です。

プライバシーを大切にしています

お客様の情報を第三者に渡すことはありません。お送りいただいた内容は問題の解決のためだけに使い、解決した時点でメッセージはシステムから安全に削除します。